Vjernost gostiju

Vratite goste:
vjernost, vaučeri i poklon kartice

Kreirajte digitalne programe vjernosti i prodajte večere, degustacije i unaprijed plaćene poklon kartice — sve unutar aplikacije Plathea koju vaši gosti već koriste za rezervacije. Bez plastične kartice, bez aplikacije trećih strana.

Isprobajte Plathea besplatnoPogledajte cijene
Ukratko

Kako funkcionira vjernost s Plathea

S Plathea kreirate jedan ili više digitalnih programa vjernosti — s bodovima, pečatima, cashbackom ili razinama — i prodajete prepaid vaučere kao što su večere, degustacijski meniji i događaji, uz poklon kartice. Gosti ih pronalaze u svom Plathea profilu, istoj aplikaciji kojom rezerviraju; vi svime upravljate iz sustava, bez kartica i dodatnih aplikacija. Uključeno od paketa Pro.

Što uključuje

Vjernost, prepaid i pokloni na jednom mjestu

Digitalni program vjernosti
Bodovi, pečati (digitalna kartica), cashback ili razine Bronze/Silver/Gold. Možete istovremeno držati više programa aktivnima, primjerice bodove za večeru i pečate za kavu.
Prilagodljive nagrade
Popust u eurima na račun, besplatan proizvod ili prilagođena nagrada, iskoristive na pragu bodova. Nagrade uključujete i isključujete kad želite.
Prepaid vaučeri
Prodajte unaprijed večere, degustacijske menije i događaje s ograničenim brojem mjesta: naplaćujete prije nego što gost stigne i popunjavate prazne dane.
Poklon kartice
Poklon koji dovodi novog gosta za stol: onaj tko je primi pronalazi vaučer u vlastitom Plathea profilu.
Validacija skeniranjem
U lokalu skenirate kod gosta s njegova pametnog telefona: vaučer se označava kao iskorišten — bez dvostruke upotrebe i bez posebnog čitača.
Izravna naplata na vaš račun
Online plaćanja idu preko Stripe Connect s izravnom uplatom na račun restorana, bez provizije koju naplaćuje Plathea.
Zašto Plathea

Bez kartice, bez aplikacije trećih strana

Program vjernosti i vaučeri žive u istoj aplikaciji Plathea kojom gosti otkrivaju lokal i rezerviraju. Bez plastike, bez dodatnih preuzimanja: gost vidi stanje bodova, razinu i nagrade izravno iz svog profila.

A s prepaid vaučerima preokrećete naplatu: plaćate li no-showove? Ne — naplaćujete pri prodaji, a ne pri dolasku. »Degustacijska večera utorkom« s ograničenim brojem mjesta pretvara najprazniji dan u unaprijed naplaćen prihod.

Dostupnost

Što je aktivno danas

Program vjernosti uključen je od paketa Pro i već je aktivan. Aktivna je i online prodaja vaučera i poklon kartica s izravnom naplatom na tvoj račun (putem Stripe Connect, bez provizije Plathea).

FAQ

Česta pitanja o vjernosti

Treba li gostima zasebna aplikacija?

Ne. Program vjernosti i vaučeri žive unutar aplikacije Plathea koju gosti već koriste za otkrivanje lokala i rezervacije. Bez plastične kartice, bez dodatnog preuzimanja.

Koje vrste programa vjernosti mogu kreirati?

Bodovi, pečati (klasična digitalna kartica), cashback ili razine. Možete istovremeno držati više njih aktivnima, primjerice bodove za večeru i karticu s pečatima za kavu.

Koja je razlika između prepaid vaučera i promocija?

Promocija je popust na ono što će gost naručiti. Prepaid vaučer je kupnja unaprijed: naplaćujete odmah, gost konzumira poslije.

Mogu li prodavati poklon kartice?

Da. Vaučeri funkcioniraju kao poklon kartice: onaj tko ih primi pronalazi ih u vlastitom Plathea profilu i koristi ih za stolom.

Što se događa ako se gost ne pojavi?

Vaučer je već plaćen pri kupnji: prihod ostaje vaš prema uvjetima prodaje koje ste definirali. No-showovi vas ne koštaju ništa.

Od kada mogu prodavati online s izravnom naplatom?

Već sada: online prodaja vaučera i poklon kartica s izravnom naplatom na tvoj račun (putem Stripe Connect, bez provizije Plathea) je aktivna. Program vjernosti uključen je od paketa Pro.

Kako radi chat s gostima?

Uključujete ga u postavkama: prema zadanome je isključen. Prvi uvijek piše gost, sa stranice vašeg lokala u aplikaciji — mora biti registriran u Platheji, ali rezervacija nije potrebna. Odgovarate vi ili tko god ovlastite. Razgovori se sami brišu 12 mjeseci nakon zadnje poruke.

Vratite goste, češće

Program vjernosti, prepaid vaučeri i poklon kartice u jednom sustavu. Besplatno 14 dana.

Isprobajte Plathea besplatnoPogledajte cijene