Prevzem in dostava

Prevzem in dostava,
iz vašega lokala in z vašim osebjem

Gost naroči v aplikaciji Plathea, vi sprejmete za pultom, kuhinja dela, račun pa gre sam. Nobenega portala vmes in nobenega tujega kurirja: gost ostane vaš, dostavljavec pa je vaš.

Začnite brezplačno, brez kartice Oglejte si cene

Naročila iz aplikacije PlatheaDostava z lastnim osebjemSamodejni račun

Kako deluje

Od naročila do vrat, znotraj poteka, ki ga že uporabljate

Gost naroči v aplikaciji

S strani vašega lokala v aplikaciji Plathea, z izbiro prevzema ali dostave, termina in enega od načinov plačila, ki jih dovolite. Lahko odstrani sestavine in doda plačljive dodatke, če to dovolite.

Vi sprejmete za pultom

Naročilo pride na stran naročil: sprejmete ga ali zavrnete v času za odgovor, ki ste ga določili. Če želite, je sprejem lahko samodejen.

Kuhinja dela, blagajna sledi

Naročilo vstopi v potek, ki ga že poznate. Ko je pripravljeno, se pri plačilu s kartico plačilo zaključi in komercialni dokument gre sam.

Prevzem ali dostava

Pri prevzemu gost pride po naročilo. Pri dostavi gre tura dostavljavcu iz vaše ekipe, ki vidi naslov z nadstropjem in zvoncem ter koliko mora pobrati pri vratih.

Vaša pravila

Vi odločate, kako daleč, kdaj in kako

Prevzem in dostava sta dva ločena kanala: lahko vklopite samo enega in vsakemu date svoja pravila.

Območja dostave

Največja razdalja v kilometrih, merjena po zračni črti od lokala. Lahko dodate poštne številke, a so neobvezne: če ostanejo prazne, šteje le razdalja.

Cena dostave

Po območju, z DDV. Nič pomeni brezplačno dostavo, lahko pa jo naredite brezplačno nad določenim zneskom.

Najmanjše naročilo

Po kanalu: prevzem in dostava imata lahko različni meji. Nič pomeni brez minimuma.

Termini in zmogljivost

Termini vsakih nekaj minut, z omejitvijo naročil na termin, če želite. Izmene so tiste iz sale: eno lahko izklopite za kanal ali ji date svojo zmogljivost.

Predhodna najava in dnevi vnaprej

Koliko minut najmanjše najave in koliko dni vnaprej je mogoče naročiti: od samo danes do šest dni.

Sprejem in čas odgovora

Ročno ali samodejno, s časom, ki ga imate za odgovor. Ko ta čas poteče, se naročilo samo prekliče in gost ne plača nič.

Načini plačila

Kartica ob naročilu je vedno tu. Gotovina ob prevzemu ali dostavi le, če jo vklopite.

Kdo dodeljuje dostave

Sistem sam ali pult ročno z že pripravljenim predlogom. Do pet postankov na turo.

Prilagoditev jedi

Iz food costa določite, katere sestavine lahko gost odstrani in katere plačljive dodatke lahko doda.

Dostavljavec

Dostavljavec je vaš, ne od platforme

Dostavo opravlja vaše osebje: obstaja vloga osebja «Dostavljavec» z dovoljenjem za dostave. V «Moje dostave» vidi turo in čas odhoda, naslov z nadstropjem in zvoncem, tipko za klic gosta in tisto za odprtje zemljevidov na telefonu ter koliko mora pobrati pri vratih. Ob koncu dneva ima skupno gotovino za oddajo na pultu. Kdo je v službi, označi pult, ne dostavljavec.

Provizija, jasno

3 % na naročila in nič na ostalo

Najmanj 0,50 € na naročilo, brez DDV, od 7. oktobra 2026. Velja pri vsakem načinu plačila — s kartico, s POS lokala ali z gotovino — in se računa od skupnega zneska naročila, vključno s ceno dostave. S kartico odbitek steče prek Stripa v trenutku plačila; z gotovino ali POS zapade in ga najdete na mesečnem računu Promethea Accounta.

Naročila, ki jih zavrnete, ki potečejo brez odgovora ali ki se prekličejo, ne ustvarijo provizije. Rezervacije ostanejo brez provizije, QR na mizi pa je nima.

Kaj potrebujete

Štiri stvari, vse na vaši strani

Dodatek Blagajna

Prevzem in dostava pripadata tistim, ki imajo Blagajno, na katerem koli paketu; paket Business jo vključuje. Z brezplačnim profilom nista na voljo.

Nastavljena davčna blagajna

Brez končane davčne nastavitve gostje ne morejo naročati: vsako naročilo izda komercialni dokument.

Položaj lokala

V profilu so potrebne koordinate: brez njih se ture ne izračunajo in dostava se ne začne.

Dostavljavec v službi

Za dostavo je potreben vsaj en dostavljavec, označen v službi tisti dan. Če ga ni, gost vidi, da trenutno ne dostavljate.

Česa ne počne

Povedano prej, ne pozneje

Brez sledenja v živo

V Platheji ni zemljevida, na katerem se dostavljavec premika: gost dobi predviden čas prihoda, dostavljavec pa uporablja zemljevide na svojem telefonu.

Območja po zračni črti

Polmer se meri po zračni črti, ne po cesti: območje petih kilometrov lahko vsebuje naslove, ki so za vožnjo dlje.

Naroča se v aplikaciji, z računom

Gost naroči s strani vašega lokala v aplikaciji Plathea, ne s spletne strani restavracije, in potreben je račun s telefonsko številko.

Naslov gre prek OpenStreetMap

Za postavitev točke na zemljevid se naslov gosta locira prek OpenStreetMap. Če naslova ni mogoče locirati, naročila z dostavo ni mogoče zaključiti.

FAQ

Vprašanja o prevzemu in dostavi

Kdo opravi dostavo?

Vaše lastno osebje. Plathea nima voznega parka in ne uporablja tujih kurirjev: dostavo dodelite osebi iz svoje ekipe z vlogo «Dostavljavec», turo pa pripravi sistem ali pult.

Ali lahko gost naroči s spletne strani moje restavracije?

Ne. Naročila za prevzem in dostavo se začnejo na strani vašega lokala v aplikaciji Plathea, kjer ima gost račun. S spletne strani prihajajo rezervacije, ne naročila.

Koliko me stane?

3 % naročila, najmanj 0,50 €, brez DDV, od 7. oktobra 2026, pri vsakem načinu plačila in na skupni znesek z dostavo. S kartico se odtegne ob plačilu; z gotovino ali POS lokala pride na mesečni račun. Rezervacije ostanejo brez provizije.

Kaj pa če gost naročila ne prevzame ali ga ni mogoče najti?

Račun se vseeno zaključi: jed je bila pripravljena in plačilo ostane vaše, zato provizija za to naročilo ostane dolgovana. To je drugače od naročila, ki ga zavrnete, ki poteče brez odgovora ali ki se prekliče: v teh primerih ne plačate nič.

Ali lahko sprejemam gotovino?

Da, če jo vklopite, ločeno za prevzem in za dostavo. Če jo puščate izklopljeno, se plačuje le s kartico ob naročilu. Gotovino, ki jo pobere dostavljavec, vrne na pult, dnevni seštevek pa je na njegovi strani.

Ali potrebujem določen paket?

Potrebujete dodatek Blagajna, ki se aktivira na katerem koli paketu in je vključen v Business, ter nastavljeno davčno blagajno. Z brezplačnim profilom prevzem in dostava nista na voljo.

Odprite svoj kanal, brez posrednikov

Profil restavracije je brezplačen in ne poteče. Prevzem in dostava prideta z dodatkom Blagajna, na katerem koli paketu.