Marrje me vete dhe dërgesë

Marrje me vete dhe dërgesë,
nga lokali yt dhe me personelin tënd

Klienti porosit nga aplikacioni Plathea, ti pranon në banak, kuzhina punon dhe kuponi del vetë. Pa portal në mes dhe pa korrier të tretë: klienti mbetet i yti dhe dërguesi është i yti.

Nis falas, pa kartë Shihni çmimet

Porosi nga aplikacioni PlatheaDërgesë me personelin tëndKupon automatik

Si funksionon

Nga porosia te porta, brenda rrjedhës që përdor tashmë

Klienti porosit nga aplikacioni

Nga faqja e lokalit tënd në aplikacionin Plathea, duke zgjedhur marrjen me vete ose dërgesën, orarin dhe një nga mënyrat e pagesës që ke pranuar. Mund të heqë përbërës dhe të shtojë ekstra me pagesë, nëse e lejon.

Ti pranon në banak

Porosia mbërrin në faqen e porosive: e pranon ose e refuzon brenda kohës së përgjigjes që ke vendosur. Nëse preferon, pranimi mund të jetë automatik.

Kuzhina punon, arka ndjek

Porosia hyn në rrjedhën që njeh. Kur është gati, me pagesë me kartë arkëtimi mbyllet dhe dokumenti komercial del vetë.

Marrje ose dërgesë

Për marrjen me vete klienti vjen e merr. Për dërgesën tura shkon te një dërgues i personelit tënd, që shikon adresën me katin dhe citofonin dhe sa duhet të arkëtojë në portë.

Rregullat e tua

Ti vendos deri ku, kur dhe si

Marrja me vete dhe dërgesa janë dy kanale të ndara: mund të ndezësh vetëm një dhe t’i dhurosh secilit rregulla të vetat.

Zonat e dërgesës

Distanca maksimale në kilometra, e matur në vijë të drejtë nga lokali. Mund të shtosh kodet postare, por janë opsionale: nëse i lë bosh, numëron vetëm distanca.

Kostoja e dërgesës

Sipas zonës, me TVSH. Zero do të thotë dërgesë falas, dhe mund ta bësh falas mbi një shumë blerjeje.

Porosia minimale

Sipas kanalit: marrja me vete dhe dërgesa mund të kenë kufij të ndryshëm. Zero do të thotë pa minimum.

Oraret dhe kapaciteti

Fasha çdo sa minuta, me një kufi porosish për fashë nëse do. Turnet janë ato të sallës: mund të fikësh një për kanalin ose t’i jepësh kapacitet të vetin.

Paralajmërimi dhe ditët përpara

Sa minuta paralajmërim minimal dhe sa ditë përpara mund të porositet: nga vetëm sot deri në gjashtë ditë.

Pranimi dhe koha e përgjigjes

Manual ose automatik, me kohën brenda së cilës duhet të përgjigjesh. Pasi kalon, porosia anulohet vetë dhe klienti nuk paguan asgjë.

Mënyrat e pagesës

Karta në momentin e porosisë është gjithmonë. Para në dorë në marrje ose dërgesë vetëm nëse i ndez ti.

Kush caktonjë dërgesat

Sistemi vetë, ose banaku me dorë me propozimin gati. Deri në pesë ndalesa për turë.

Personalizimi i pjatës

Nga food cost vendos cilët përbërës mund të heqë klienti dhe cilat ekstra me pagesë mund të shtojë.

Dërguesi

Dërguesi është i yti, jo i një platforme

Dërgesën e bën personeli i tij: ka një rol të personelit «Dërgues» me lejen për dërgesat. Në «Dërgesat e mia» shikon turën dhe orën e nisjes, adresën me katin dhe citofonin, butonin për të telefonuar klientin dhe atë për të hapur hartat e telefonit, dhe sa duhet të arkëtojë në portë. Në fund të ditës ka totalin e parave të arkëtuara për t’i dorëzuar në banak. Kush është në shërbim e shënon banaku, jo dërguesi.

Komisioni, hapur

3 % mbi porositë dhe asgjë mbi pjesën tjetër

Minimumi 0,50 € për porosi, pa TVSH, nga 7 oktobri 2026. Vlen me çdo mënyrë pagese — kartë, POS-i i lokalit ose para në dorë — dhe llogaritet mbi totalin e porosisë, përfshirë kostonë e dërgesës. Me kartë zbritja kalon nga Stripe në momentin e arkëtimit; me para në dorë ose POS maturon dhe e gjen në faturën mujore të Promethea Account.

Porositë që refuzon, që skadojnë pa përgjigje ose që anulohen nuk krijojnë komision. Rezervimet mbeten pa komision, dhe QR-i në tavolinë nuk ka.

Çfarë duhet

Katër gjëra, të gjitha nga ana tënde

Shtesa Arka

Marrja me vete dhe dërgesa janë e atyre që kanë Arkën, në çdo plan; plani Business e përfshin. Me profilin falas nuk janë të disponueshme.

Arka fiskale e konfiguruar

Pa konfigurimin fiskal të përfunduar klientët nuk mund të porositin: çdo porosi lëshon një dokument komercial.

Pozicioni i lokalit

Në profil duhen koordinatat: pa ato, turat nuk llogaritenn dhe dërgesa në shtëpi nuk nis.

Një dërgues në shërbim

Për dërgesën duhet të paktën një dërgues i shënuar në shërbim atë ditë. Nëse nuk ka, klienti shikon që për momentin nuk dërgon.

Çfarë nuk bën

Thënë para, jo pas

Pa ndjekje në kohë reale

Nuk ka hartë brenda Plathea me dërguesin që lëviz: klienti merr orën e parashikuar të mbërritjes, dhe dërguesi përdor hartat e telefonit të vet.

Zona në vijë të drejtë

Rrezja matet në vijë të drejtë, jo sipas rrugës: një zonë prej pesë kilometrash mund të përmbajë adresa më të largëta për të vozitur.

Porositet nga aplikacioni, me llogari

Klienti porosit nga faqja e lokalit tënd në aplikacionin Plathea, jo nga faqja web e restorantit, dhe duhet një llogari me numër telefoni.

Adresa kalon nga OpenStreetMap

Për të vendosur pikën në hartë, adresa e klientit lokalizohet përmes OpenStreetMap. Nëse një adresë nuk lokalizohet, porosia me dërgesë nuk mund të përfundojë.

FAQ

Pyetje për marrjen me vete dhe dërgesën

Kush bën dërgesën?

Personeli i tij. Plathea nuk ka flotë dhe nuk përdor korrierë të tretë: dërgesën e caktonë një personi të personelit tënd me rolin «Dërgues», dhe turën e përgatit sistemi ose banaku.

A mund të porositë klienti nga faqja web e restorantit tim?

Jo. Porositë me marrje dhe dërgesë nisin nga faqja e lokalit tënd në aplikacionin Plathea, ku klienti ka llogari. Nga faqja web vijnë rezervimet, jo porositë.

Sa më kushton?

3 % e porosisë, minimumi 0,50 €, pa TVSH, nga 7 oktobri 2026, me çdo mënyrë pagese dhe mbi totalin përfshirë dërgesën. Me kartë mbahet në arkëtim; me para në dorë ose POS-in e lokalit përfundon në faturën mujore. Rezervimet mbeten pa komision.

Po nëse klienti nuk e merr porosinë ose nuk gjendet?

Llogaria mbyllet gjithsesi: ushqimi u përgatit dhe arkëtimi mbetet i yti, ndaj komisioni për atë porosi mbetet i detyrueshëm. Është e ndryshme nga porosia që refuzon, që skadon pa përgjigje ose që anulohet: në ato raste nuk paguan asgjë.

A mund të pranoj para në dorë?

Po, nëse i ndez ti, veçmas për marrjen me vete dhe për dërgesën. Nëse i lë të fikura, paguhet vetëm me kartë në momentin e porosisë. Paratë që arkëton dërguesi kthehen në banak, dhe totali i ditës është në faqen e tij.

A duhet një plan i veçantë?

Duhet shtesa Arka, që aktivizohet në çdo plan dhe është e përfshirë në Business, plus arka fiskale e konfiguruar. Me profilin falas marrja me vete dhe dërgesa nuk janë të disponueshme.

Hap kanalin tënd, pa ndërmjetës

Profili i restorantit është falas dhe nuk skadon. Marrja me vete dhe dërgesa vijnë me shtesën Arka, në çdo plan.