Impostazioni
Le impostazioni del ristorante ti permettono di configurare orari, turni, servizi offerti, modalità di prenotazione e dati fiscali. Queste impostazioni influenzano il comportamento del sistema e le informazioni visibili ai clienti.
Servizi offerti
Indica quali servizi offre il tuo ristorante:
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Consegna a domicilio | I clienti possono ordinare con consegna |
| Asporto | I clienti possono ritirare in loco |
| Prenotazione tavolo | I clienti possono scegliere il tavolo |
Informazioni aggiuntive
| Informazione | Note |
|---|---|
| Parcheggio | Nessuno, nelle vicinanze, privato, convenzionato |
| Pagamenti accettati | Contanti, carta, bancomat, pagamenti digitali |
| WiFi | Nome rete (SSID) e password |
| Tipi di cucina | Selezionabili da lista predefinita |
Coperto
Puoi abilitare il costo del coperto con due modalità:
- Fisso — importo definito (es. €2,50 per persona)
- Variabile — il prezzo viene impostato direttamente al tavolo durante l'ordinazione
Togliere il coperto a un singolo tavolo
Anche con il coperto attivo puoi escluderlo dal conto di un tavolo specifico, direttamente dall'ordine: due persone ai tavolini alti per un aperitivo non pagano il coperto, mentre il resto della sala sì.
Attenzione: l'esclusione toglie il coperto dal conto, non le persone dal tavolo. Il numero di coperti resta quello che hai inserito e continua a contare per la capienza della sala e per le statistiche.
Coperti massimi per turno
Se non hai una mappa tavoli puoi impostare manualmente il numero massimo di coperti per turno. Plathea usa questo valore per gestire le prenotazioni online e impedire l'overbooking.
Se hai la mappa tavoli attiva, la capienza viene calcolata automaticamente dai tavoli configurati e il campo è gestito dal sistema.
Turni di lavoro
Configura i giorni e gli orari di apertura del ristorante. I turni determinano:
- Quando è possibile accettare prenotazioni online
- Gli orari mostrati ai clienti sul sito web
- Quando è possibile creare ordini nell'app
Aggiungi un turno
- Clicca Aggiungi Nuovo Turno
- Inserisci il nome (es. Pranzo, Cena, Aperitivo)
- Imposta orario di inizio e fine
- Seleziona i giorni della settimana
- Salva
Puoi aggiungere più turni per lo stesso giorno. Ogni turno può essere attivato o disattivato singolarmente senza eliminarlo.
I giorni di chiusura eccezionale (festività, ferie) si configurano dal Calendario, non dalle impostazioni.
Conferma automatica prenotazioni
Quando attiva, le prenotazioni vengono confermate immediatamente al momento della ricezione — il cliente riceve subito la conferma dall'app o dal sito web.
Quando disattiva, le prenotazioni arrivano in stato "In attesa" e il ristoratore le conferma manualmente. Con il piano Business è possibile inviare un'email di conferma al cliente dalla lista prenotazioni.
Stato ristorante
Attiva o disattiva la visibilità del ristorante su Plathea. Un ristorante disattivato non è visibile ai clienti e non accetta prenotazioni.
Piano attivo
Visualizza il piano corrente del ristorante (Essential, Pro o Business) con le relative funzionalità. Da qui puoi accedere alla pagina prezzi per fare l'upgrade al piano superiore.
Dati fiscali
Inserisci i dati per la fatturazione — visibili solo internamente, mai ai clienti:
- Ragione sociale
- Partita IVA
- PEC
- Codice SDI
Accessibili solo dal proprietario e dai co-proprietari.
Domande frequenti
Gli orari dei turni si aggiornano automaticamente sul sito? Sì. Gli orari configurati nei turni vengono sincronizzati automaticamente sul sito web del ristorante.
Posso disattivare un turno temporaneamente? Sì. Ogni turno ha un toggle attivo/disattivo. Disattivando un turno non sarà disponibile per le prenotazioni ma rimane salvato per riattivarlo.
Dove configuro i giorni di chiusura per le ferie? Dal Calendario, non dalle impostazioni.
Chi può modificare le impostazioni? Il proprietario e i membri con il permesso "Impostazioni Ristorante" attivo.
Per assistenza scrivi a info@myplathea.com o chiama il +39 346 3107902.