Attivare la cassa fiscale
Con Plathea emetti lo scontrino elettronico (documento commerciale) e la fattura direttamente dal gestionale, senza registratore di cassa e senza hardware dedicato. Prima di iniziare a battere il conto in sala, servono alcuni passaggi di attivazione. Questa guida li elenca tutti.
La cassa fiscale emette il documento; l'incasso resta cosa tua. Puoi continuare a usare il tuo POS bancario per farti pagare — Plathea non tocca le tue commissioni. Sono due cose separate: il fiscale (lo scontrino) e l'acquiring (il pagamento con carta).
La regola d'oro: mai due volte lo stesso documento
Il rischio numero uno quando si passa a una cassa nuova è la doppia emissione: lo stesso incasso documentato due volte. Ecco come evitarlo.
La ricevuta del POS non è lo scontrino
Quando incassi con il POS bancario, la ricevuta della carta che esce non è un documento fiscale: è solo la prova che il pagamento è andato a buon fine. Lo scontrino (documento commerciale) lo emette Plathea. I due documenti convivono sempre: la ricevuta del POS non sostituisce lo scontrino, e lo scontrino non sostituisce la ricevuta del POS.
Smart POS: tienilo in modalità solo-pagamento
Se usi uno smart POS con app di cassa integrata, non usarlo per battere lo scontrino: emetteresti un secondo documento fiscale sullo stesso incasso. Usa lo smart POS solo per far pagare e lascia l'emissione del documento a Plathea.
Vecchio registratore telematico? Va dismesso formalmente
Se prima usavi un registratore di cassa telematico (RT), non basta spegnerlo. Va dismesso formalmente presso l'Agenzia delle Entrate con l'apposita procedura di cessazione/messa fuori servizio. Finché il dispositivo risulta attivo, l'Agenzia continua ad aspettarsi da lui la trasmissione dei corrispettivi.
La dismissione dell'RT è una pratica che va fatta con il tuo tecnico abilitato o il commercialista: spegnere il registratore non lo mette "fuori servizio" agli occhi dell'Agenzia.
Checklist di attivazione
Segui questi passaggi in ordine. Sono due gambe distinte: prima attivi l'abbonamento (cosa paghi), poi la configurazione fiscale (come emetti). Servono entrambe: con l'abbonamento ma senza le credenziali dell'Agenzia non emetti, e viceversa. La configurazione fiscale si fa una volta sola, dal tuo Promethea Account.
0. Attiva l'abbonamento Cassa
Da Plathea: Impostazioni → Incassi e Fiscale → Abbonamento Cassa → "Attiva la cassa". Si apre il tuo Promethea Account sulla pagina dei piani, già nel contesto di questo locale.
Lì scegli:
- una taglia mensile — S, M o L, in base a quanti documenti emetti (i dettagli in Prezzi della cassa). Se hai il piano Business, la taglia L è già inclusa: non devi comprare nulla;
- oppure un pacchetto prepagato — se sei in periodo di prova, la taglia mensile non è disponibile: attivi la cassa comprando un pacchetto (500 scontrini o 20 fatture). Servono a coprire i costi vivi di trasmissione e ti fanno provare la cassa vera, non una simulazione.
Il pagamento si conclude su Promethea Account. Tornato in Plathea, premi "Ho completato l'acquisto — aggiorna" sulla stessa card: la cassa si accende subito, senza bisogno di uscire e rientrare.
Hai più locali? L'abbonamento Cassa è per locale: ogni ristorante ha la sua taglia e il suo pacchetto. Parti sempre dal bottone dentro le impostazioni del locale giusto, così il contesto viene portato da solo.
1. Credenziali dell'Agenzia delle Entrate
La cassa trasmette i corrispettivi usando le credenziali dell'Agenzia delle Entrate del tuo esercizio (i servizi telematici Fisconline / Entratel). Le inserisci in fase di attivazione: Plathea le usa in pass-through per emettere e non le conserva.
La password dei servizi telematici dell'Agenzia scade ogni 90 giorni (circa ogni trimestre). Quando la rinnovi presso l'Agenzia, aggiorna il dato anche in Plathea, altrimenti l'emissione si blocca. Plathea ti avvisa con un badge quando la scadenza si avvicina.
2. Partita IVA e dati dell'esercizio
Verifica che la partita IVA e i dati dell'esercizio siano corretti: sono quelli che compaiono sul documento commerciale.
3. Adesione alla conservazione delle fatture
Per le fatture elettroniche aderisci al servizio di conservazione dell'Agenzia delle Entrate (gratuito, dal portale "Fatture e Corrispettivi"): garantisce che le tue fatture siano conservate a norma. È un passaggio da fare una volta, prima di iniziare a fatturare.
4. Il tuo POS resta solo pagamento
Come spiegato sopra: continua a usare il POS bancario solo per farti pagare. Non serve integrarlo con Plathea e non serve cambiarlo. Se hai uno smart POS con cassa integrata, disattiva l'emissione dello scontrino da lì.
5. Configura i circuiti dei buoni pasto
Se accetti buoni pasto, scegli quali circuiti gestisci (Edenred, Pluxee, Day…) in Impostazioni → Incassi e Fiscale. Così, in fase di chiusura conto, potrai selezionare il circuito e registrare correttamente i buoni come metodo di pagamento.
Emettere e correggere
Una volta attivata la cassa:
- In sala: chiudi il conto dal tavolo, scegli i metodi di pagamento (contanti, elettronico, buoni pasto, anche misti sullo stesso scontrino) e il documento viene emesso. Il cliente lo riceve via QR, link, stampa dal browser o email — senza app né registrazione.
- Online: gli acquisti dei titoli prepagati generano lo scontrino in automatico.
- Correzioni: se sbagli (tavolo errato, importo errato), annulli lo scontrino entro 24 ore o registri un reso — anche parziale — dalla pagina Incassi. Il motivo è obbligatorio e ogni correzione resta tracciata.
Prezzi
La cassa fiscale è un add-on disponibile su tutti i piani a pagamento, in tre taglie, con i prezzi unitari dichiarati in chiaro. Vedi la pagina Prezzi della cassa per tutti i dettagli.