Contatti
Il modulo contatti è la rubrica del tuo ristorante. Raccoglie clienti, collaboratori e chiunque vuoi tenere nell'anagrafica del locale — utile per la fatturazione, per organizzare i clienti con i tag e per conservare in un unico posto il patrimonio clienti, che resta tuo. Per ogni contatto puoi registrare il consenso marketing in conformità con il GDPR.
Cerca e filtra
Trova subito il contatto che cerchi:
- Nome, email o telefono — ricerca libera
- Tag — filtra per tag assegnato
Vista tabella e vista card
Passa dalla vista tabella alla vista card con i pulsanti in alto. La vista tabella è più comoda per gestire molti contatti, la vista card per una lettura rapida.
Aggiungi un contatto
Clicca Aggiungi per aprire il form:
| Campo | Obbligatorio | Note |
|---|---|---|
| Nome | ✅ | |
| Cognome | ✅ | |
| Uno tra email o telefono | ||
| Telefono | Uno tra email o telefono | |
| Fonte di acquisizione | No | Prenotazione, evento, social, ecc. |
| Tag | No | Categorizza il contatto |
| Note | No | Preferenze, allergie, ecc. |
| Consenso marketing | No | Registra il consenso promozionale (GDPR) |
Tag
I tag ti permettono di categorizzare i contatti. Puoi usare i tag predefiniti o crearne di personalizzati.
Esempi di tag utili:
- Cliente abituale
- VIP
- Allergie
- Evento aziendale
- Lista d'attesa
Consenso marketing (GDPR)
Per ogni contatto puoi registrare se ha dato o meno il consenso a ricevere comunicazioni promozionali. È il riferimento GDPR del tuo patrimonio clienti: raccogli e conserva il consenso in modo tracciato, in conformità con la normativa.
Quando registri il consenso viene salvata automaticamente la data di acquisizione — utile in caso di verifica di conformità.
Import contatti
Importa una lista di contatti da un file Excel o CSV:
- Clicca Importa
- Scarica il template Excel direttamente dal componente di importazione
- Compila il template con i tuoi contatti
- Carica il file
- Plathea importa i contatti e segnala eventuali errori riga per riga
Formato del template
| Colonna | Obbligatorio |
|---|---|
| Nome | ✅ |
| Cognome | ✅ |
| Telefono | |
| Tag | Separati da virgola |
| Consenso Marketing | Sì / No |
| Fonte | |
| Note |
Export contatti
Esporta tutta la lista filtrata in:
- Excel (.xlsx) — per analisi, backup o uso esterno
- CSV — per importare in altri strumenti
L'export include solo i contatti visibili con i filtri attivi al momento dell'esportazione.
Domande frequenti
Posso importare contatti senza email? Sì. Il campo email non è obbligatorio: basta uno tra email e telefono. Puoi importare contatti con il solo numero di telefono.
Come gestisco il consenso GDPR per i contatti importati? Il template di importazione include una colonna "Consenso Marketing" (Sì/No). Importa solo i contatti per cui hai già raccolto il consenso — non aggiungere contatti senza consenso esplicito per le comunicazioni promozionali.
I contatti importati duplicano quelli esistenti? Plathea segnala i duplicati durante l'importazione riga per riga, così puoi decidere come gestirli.
L'export include tutti i contatti o solo quelli filtrati? Solo quelli visibili con i filtri attivi. Se vuoi esportare tutti i contatti rimuovi i filtri prima di esportare.
Usa i tag per segmentare i tuoi contatti (clienti abituali, VIP, aziende…): una rubrica ordinata rende più rapida la fatturazione e ti dà una fotografia chiara del tuo patrimonio clienti.
Per assistenza scrivi a info@myplathea.com o chiama il +39 346 3107902.